JAKARTA (BR.NET).-PT Honda Prospect Motor (HPM) kembali menggelar Honda National Skill Contest 2025 untuk ke-19 kalinya pada 21-22 Januari 2025 di Training Center PT HPM, Jakarta. Kontes tahunan ini diikuti oleh wiraniaga, teknisi servis, service advisor, parts staff, dan customer care officer dari seluruh dealer resmi Honda di Indonesia untuk menguji keterampilan dan meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen.
Sebelum mencapai tingkat nasional, seleksi dilakukan di lima wilayah Main Dealer Honda yang membawahi seluruh dealer resmi di Indonesia. Pada tahap final nasional, sebanyak 81 finalis dari 44 dealer bersaing dalam berbagai kategori, meliputi: 18 orang wiraniaga untuk sub kategori Sales Consultant dan Sales Instructor, 45 orang teknisi dari Teknisi General Repair, Teknisi Pair Maintenance dan Service Advisor. Selain itu juga terdapat 9 orang dari Spare Parts dan 9 orang dari Customer Care yang mengikuti kontes ini.
Yusak Billy, Sales & Marketing and After Sales Director PT Honda Prospect Motor mengatakan, “Honda National Skill Contest menjadi ajang penting untuk mengukur dan meningkatkan kesiapan SDM dalam memberikan layanan terbaik bagi konsumen. Melalui kompetisi ini, kami berharap dapat terus meningkatkan standar pelayanan, baik di bidang sales maupun aftersales di seluruh dealer Honda.”
Dalam kategori wiraniaga, peserta diuji melalui tes tertulis dan simulasi untuk mengukur pemahaman produk serta keterampilan melayani pelanggan. Sementara itu, dalam kategori servis, para teknisi bersaing dalam keahlian General Repair, Pair Maintenance, dan Service Advisory.
Di kategori Spare Parts, peserta diuji dalam penguasaan suku cadang Honda, sedangkan dalam kategori Customer Care Officer, peserta mensimulasikan berbagai skenario layanan pelanggan, mulai dari menjawab pertanyaan produk hingga menangani keluhan pelanggan dengan profesional. Melalui kompetisi ini, Honda terus berkomitmen meningkatkan standar layanan di seluruh dealer, memastikan pengalaman terbaik bagi konsumen di Indonesia.
Daftar Pemenang Honda National Skill Contest 2025
- Sales Consultant
- Vina Herviana (Honda Bandung Center)
- Patricia Labita Irawan (Honda Cikarang)
- Nuriati (Honda IDK 2)
- Sales Instructor
- Muhammad Zamzami (Honda Arista Ringroad)
- Erizal (Honda IDK Group)
- Tri Joko Diswanto (Honda Pekalongan Motor)
- Service Advisor
- Mazari Legiwijaya (Honda Sonic)
- Aditia Sanjaya (Honda Fatmawati)
- Alif Riyadi (Honda Tugu)
- General Repair
- Dede Rian & Imam Maulidzar (Honda Permata Serpong)
- Bagus Crisdian & Putra Wahyu Pratama (Honda Surabaya Center)
- Rizky Firdiansyah & Daten Fandami (Honda Fatmawati)
- Service Pair Maintenance
- Agus Setiawan & Arief Rahmadi (Honda Sholeh Iskandar)
- Sandi Beni Muharam & Nasum (Honda Permata Hijau)
- Nanang Muyadi & Dimas Fahtur Rahman (Honda Arista Sudirman)
- Parts Staff
- Yosy Putra Kurniawan (Honda Istana Jember)
- Jusman (Honda Amartha Samarinda)
- Gita Nia Wahyuni (Honda Arista Sudirman)
- Customer Care Officer
- Riska Rachmania Hartono (Honda Royal Kenjeran)
- Ayu Nur Alfiah (Honda Auto Cilegon)
- Rahmi (Honda Sanggar Laut Palopo)
Discussion about this post