Garut, (BR.NET). – Menjamurnya usaha percetakan di wilayah Kecamatan Karangpawitan tidak selalu diiringi dengan profesionalisme para pekerjanya. Salah satu yang disorot adalah kinerja desainer grafis di CV BJ, sebuah percetakan yang berlokasi di Kampung Nyalindung, Desa Sindangpalay.
Seorang pelanggan, Tatang R, mengaku kecewa setelah tiga kali pemesanannya tidak sesuai harapan. “Saya sudah tiga kali memesan stiker plang, namun hasilnya selalu salah. Terakhir, saya memesan tiga stiker berukuran 120 cm x 80 cm untuk struktur organisasi. Meski sebelumnya saya sudah memberikan contoh desain dan menjelaskan dengan detail, tetap saja hasilnya tidak sesuai,” ujarnya, Selasa (18/6/2025).
Menurut Tatang, kesalahan tersebut mencakup penulisan yang tidak sesuai. Misalnya, kata “STRUKTUR” pada kop surat tertulis menjadi “STUKTUR”. Pihak CV BJ menyatakan bersedia bertanggung jawab dengan menambahkan tulisan yang kurang dan menempelkan koreksinya di atas cetakan yang salah. Namun, solusi ini dinilai tidak profesional.
“Ini bukan hanya soal minta maaf atau tanggung jawab mengganti bagian yang salah. Kesalahan yang terus berulang membuat saya sangat kecewa. Ini sudah tiga kali terjadi. Saya juga seorang pekerja, dan tidak ingin dianggap tidak profesional oleh pelanggan saya sendiri,” tegasnya.
Tatang berharap kejadian ini menjadi evaluasi bagi CV BJ dan juga peringatan bagi konsumen lain agar lebih berhati-hati sebelum memesan. Ia menyarankan agar hasil desain dikirim lebih awal untuk diperiksa secara menyeluruh, bukan hanya sekilas.
“Menurut saya, langkah meminta persetujuan desain sebelum cetak sudah bagus. Tapi jangan hanya fokus pada keseluruhan visual—periksa juga detail huruf per huruf,” pungkasnya. (TS)
Discussion about this post