Soreang (BR).- Banjir Bandang Kertasari dan longsor dikawasan Mekarsari Gambung Kec. Pasirjambu kab. Bandung namun hal ini sama sekali tidak berpengarus terhadap pelayanan yang diberikan PDAM tirta Raharja terhadap konsumen.
Pasalnya beberapa orang konsumen mengeluhkan pelayan PDAM yang terkesan tidak maxsimal, seperti disampaikan Ny. Imas ( Nama samaran) penduduk Ds. Gandasari Katapang Kab. Bandung.
Menurut Imas, pelayanan PDAM tirtaraharja hanya berjalan kurang lebih 12 jam saja dalam sehari itupun air dirumahnya rutin menyala hanya dimalam hari saja, pagi sampai sore mati.
Padahal dikatakan Imas, musim penghujan diwilayah kab. Bandung sudah lumayan membuat warga kab. Bandung miris, dikamasan saja sudah terjadi Banjir tapi PDAM tirtaraharja masih kekeringan, ujarnya.
Hal senada disampaikan Ny. Iren, menurutnya pelayanan yang diberijan pihak PDAM tirta Raharja sangat buruk dan terkesan tidak ada upaya serta tidak ada upaya untuk memberikan pelayanan maxsimal terhadap konsumen.
Pasalnya ia, sudah kurang lebih hampir 1 bulan merasakan hal tersebut, hingga sempat mendistribusi Akua untuk memandikan anak dan mencuci perabot rumah tangga dan baju yabg kotor.
Warga berharap pihak PDAM dapat memperbaiki pelayanan terhadap konsument, jangan sampai membuat konsument berprasangka buruk terhadap pihak PDAM, Apakah ini hannya akal akanlan PDAM saja untuk meraup keuntungan hingga jam pelayanan terkesan diatur dan dikurangi sementara pembayaran yang dilakukan kobsument Full, pungkas Warga. (BR.01)
Discussion about this post